OSRAM HealthCare隐私政策

版本更新日期：2026年6月14日 版本生效日期：2026年6月14日

您的信任对我们非常重要。我们深知个人信息对您的重要性，并会按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。请您在使用OSRAM HealthCare前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。

本隐私政策适用于紫物生物科技（苏州）有限公司及其关联公司（以下称“我们”）通过OSRAM HealthCare App、OSRAM HealthCare微信小程序，以及未来可能以网页、H5或其他形式提供的相关产品和服务（以下统称“OSRAM HealthCare”或“本服务”）。

如果某项功能仅在特定平台提供，我们会在本政策中说明。不同平台因系统机制、权限管理和功能差异，实际收集和使用的信息可能不同，请以您实际使用的功能和系统授权为准。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会为实现产品功能、保障服务安全、履行法定义务或经您授权同意的目的，收集和使用必要的个人信息。

1. 账号注册与登录

当您注册、登录或使用账号服务时，我们可能收集您的手机号码、短信验证码、账号标识、登录状态、昵称、头像等信息，用于创建账号、验证身份、保障账号安全和提供登录服务。

如果您通过微信等第三方账号登录或授权，我们可能根据您的授权从第三方获取账号标识、昵称、头像、手机号或其他您授权共享的信息。具体以授权页面提示为准。

2. 设备搜索、连接、绑定和控制

当您使用智能照明设备搜索、连接、绑定、控制、状态查看等功能时，我们可能处理您的蓝牙信息、附近设备信息、设备名称、设备标识、设备型号、设备状态、连接状态、控制指令、绑定关系、操作记录等信息。

在App端，系统可能要求您开启蓝牙权限。部分Android系统在搜索附近蓝牙设备时还可能要求开启定位权限；我们使用定位权限的目的主要是满足系统对蓝牙扫描的权限要求及附近设备搜索，不会在未经您同意的情况下持续追踪您的地理位置。

在微信小程序端，相关能力受微信平台接口和系统授权规则约束，我们会按照微信平台要求，在您授权后使用蓝牙、位置信息或其他必要能力。

3. 位置信息

当您使用附近设备搜索、附近门店、基于位置的服务或系统要求定位权限配合蓝牙扫描时，我们可能在获得您授权后收集或使用您的位置信息。

您可以通过系统设置关闭定位权限。关闭后，可能导致附近设备搜索、附近门店或其他依赖位置的功能不可用，但不影响您使用不依赖定位的其他功能。

4. 相机、相册和图片信息

当您使用扫码、上传图片、客服咨询、头像设置、售后反馈等功能时，我们可能在获得您授权后访问相机、相册或处理您主动上传的图片信息。

如果您拒绝授权，将无法使用对应功能，但不影响您使用其他不依赖相机或相册的功能。

5. 麦克风和音频信息

如果您使用语音客服、语音通话、语音输入或其他需要录音的功能，我们可能在获得您授权后访问麦克风并处理您主动提供的音频信息。

如果当前版本未提供此类功能，我们不会主动收集您的音频信息；后续如新增相关功能，将在使用前向您提示并征得授权。

6. 通知和消息

当您开启系统通知或订阅消息时，我们可能向您发送设备状态、账号安全、服务提醒、系统公告、客服通知或与您使用服务相关的消息。

您可以通过系统设置、微信平台设置或产品内设置关闭相关通知。关闭后，您可能无法及时收到部分服务提醒。

7. 支付、订单和交易相关信息

如果您使用购买配件、支付、订单、售后或其他交易相关功能，我们可能收集订单信息、支付状态、商品信息、收货信息、发票信息、售后记录等必要信息。

支付服务通常由微信支付、支付宝或其他第三方支付机构提供。我们不会收集您的银行卡完整信息或支付密码，具体个人信息处理规则以第三方支付机构的协议和隐私政策为准。

8. 客服、反馈和售后

当您联系我们客服、提交反馈、投诉、售后申请或咨询问题时，我们可能收集您的联系方式、沟通记录、问题描述、设备信息、图片、音频、订单信息或其他您主动提供的信息，用于核验身份、定位问题、处理诉求和改进服务。

9. 日志、设备和服务安全信息

为保障服务安全、稳定运行和排查故障，我们可能自动收集设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、IP地址、设备标识符、崩溃日志、操作日志、访问时间、页面记录、功能使用记录等信息。

我们会按照最小必要原则使用此类信息，用于安全风控、故障排查、统计分析、性能优化和保护用户及服务安全。

10. 剪贴板信息

当您使用复制链接、复制文本/订单信息、复制调试日志、复制客服联系方式等功能时，我们会在您主动点击「复制」后访问系统剪贴板并写入相应文本内容，以便您在其他应用中粘贴使用。

我们不会在后台持续读取剪贴板，也不会将剪贴板信息用于上述复制/分享场景以外的目的。除法律法规另有规定外，剪贴板内容通常仅保存在您的设备本地，我们不会将其上传至服务器长期存储。

若您的设备或系统版本支持，您可以在系统设置中管理本应用对剪贴板的访问权限；关闭后，复制相关功能可能无法正常使用。

11. Cookie和同类技术

当您使用网页、H5或内嵌页面时，我们可能使用Cookie或同类技术识别登录状态、保存偏好设置、统计访问情况和改善服务体验。您可以通过浏览器或系统设置管理Cookie，但关闭后可能影响部分功能。

二、我们如何使用SDK和第三方服务

为实现登录、分享、支付、短信验证、地图定位、客户服务、消息推送、统计分析、崩溃分析、基础运行能力等功能，我们可能接入第三方SDK或服务。第三方SDK可能因平台不同而有所差异。

我们会对接入的第三方SDK进行审慎评估，并要求其按照法律法规和本政策约定处理个人信息。具体第三方SDK名称、所属公司、使用目的、收集信息类型及隐私政策链接，应以我们在产品内或隐私政策附录中公示的最新清单为准。

当前可能涉及的第三方服务类型包括但不限于：微信开放平台或微信小程序能力、支付宝开放平台、短信服务提供商、DCloud/uni-app及相关运行时能力、地图/定位或系统位置服务、客服系统服务商、崩溃分析/日志和性能监控服务。

如第三方SDK清单发生变化，我们会通过隐私政策更新、产品内说明或其他合理方式向您告知。

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会向无关第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：已获得您的明确同意或授权；为实现本政策所述功能或服务所必需，与合作方共享必要信息；根据法律法规、诉讼、仲裁、监管、行政或司法机关要求提供；为保护您、我们、其他用户或社会公众的生命财产安全、合法权益所必要；与我们的关联公司共享必要信息，但我们会要求关联公司按照本政策及不低于本政策的保护标准处理您的个人信息。

2. 委托处理

我们可能委托服务提供商协助提供短信、客服、数据存储、系统维护、安全检测、统计分析等服务。我们会与受托方约定处理目的、期限、方式、个人信息种类、保护措施和双方责任，并监督其个人信息处理活动。

3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但在合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似交易中涉及个人信息转让的，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将要求其重新征得您的同意。

4. 公开披露

我们仅会在获得您的明确同意、基于您的主动选择，或法律法规、行政司法机关要求的情况下公开披露您的个人信息。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。若因业务需要确需向境外提供个人信息，我们将按照法律法规要求履行相应程序，并向您说明相关情况。

2. 存储期限

我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定或您另行授权同意的除外。

当您注销账号、删除信息或我们停止提供相关服务后，我们将根据法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。因法律法规、监管要求、争议解决、安全审计等需要保留的，我们将在必要期限内保存。

3. 安全保护措施

我们会采用加密、访问控制、权限管理、日志审计、数据备份、去标识化、员工安全培训等合理措施保护您的个人信息，防止未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

4. 安全事件处理

如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时采取补救措施，并通过消息通知、公告、电话、邮件或其他合理方式告知您事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议等内容。

五、您如何管理个人信息和权限

您可以通过产品内相关功能访问、更正或补充您的账号资料、设备信息或其他个人信息。对于无法直接操作的信息，您可以通过本政策列明的联系方式联系我们处理。

在法律法规允许的范围内，您可以请求删除您的个人信息。我们将在核验身份后依法处理您的请求。

您可以通过App系统设置、微信小程序授权管理、产品内设置或其他平台提供的方式撤回相机、相册、蓝牙、定位、通知、麦克风、剪贴板等权限授权。撤回后，对应功能可能无法使用，但不影响此前基于您授权进行的个人信息处理。

您可以通过产品内账号注销入口或联系我们申请注销账号。账号注销后，我们将停止为您提供账号相关服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

在符合法律法规要求的情况下，您可以联系我们获取您的个人信息副本。

为保障安全，我们可能需要先核验您的身份。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的合理请求。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或不切实际的请求，我们可能依法拒绝。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品和服务主要面向成年人。未满十八周岁的未成年人使用本服务，应事先取得父母或其他监护人的同意，并在监护人指导下使用。

如我们发现自己在未事先获得可验证监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关信息，法律法规另有规定的除外。

七、本政策如何更新

我们可能根据法律法规变化、监管要求、业务调整、产品功能变化或个人信息处理情况变化，对本政策进行更新。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会通过页面提示、弹窗、公告、消息通知或其他合理方式向您告知。若您继续使用本服务，即表示您接受更新后的隐私政策；如您不同意更新内容，您可以停止使用本服务。

重大变更包括但不限于：处理个人信息的目的、方式、类型发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；个人信息保护负责人、联系方式或投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估表明存在高风险。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策、个人信息保护或账号注销等事项有任何疑问、意见、建议或投诉，可以通过以下方式联系我们：

电话：400-0549-168
电子邮箱：public@ziwooo.com

一般情况下，我们将在收到您的合理请求并完成必要身份核验后15个工作日内回复。

Your trust is very important to us. We understand the importance of personal information and will take appropriate security measures in accordance with applicable laws and regulations to protect your personal information. Please read and understand this Privacy Policy carefully before using OSRAM HealthCare.

This Privacy Policy applies to the products and services provided by Ziwooo Biotechnology (Suzhou) Co., Ltd. and its affiliates ("we", "us" or "our") through the OSRAM HealthCare App, the OSRAM HealthCare WeChat Mini Program, and related products and services that may be provided through web pages, H5 pages or other forms in the future (collectively, "OSRAM HealthCare" or the "Service").

If a feature is only available on a specific platform, we will describe it in this Policy. Due to differences in operating systems, permission management and platform features, the information actually collected and used may vary. Please refer to the functions you actually use and the permissions you grant.

1. How We Collect and Use Your Personal Information

We only collect and use necessary personal information for purposes such as providing product features, ensuring service security, fulfilling legal obligations, or based on your authorization and consent.

1.1 Account Registration and Login

When you register, log in, or use account services, we may collect your mobile phone number, SMS verification code, account identifier, login status, nickname, avatar and other information to create your account, verify your identity, protect account security and provide login services.

If you log in or authorize through WeChat or another third-party account, we may obtain your account identifier, nickname, avatar, mobile phone number or other information authorized by you from the relevant third party. The specific scope is subject to the authorization page.

1.2 Device Search, Connection, Binding and Control

When you use smart lighting device search, connection, binding, control, status viewing and related functions, we may process Bluetooth information, nearby device information, device name, device identifier, device model, device status, connection status, control commands, binding relationships and operation records.

On the App, the system may require you to enable Bluetooth permission. Some Android systems may also require location permission when scanning for nearby Bluetooth devices. We use location permission mainly to satisfy system requirements for Bluetooth scanning and nearby device search, and we will not continuously track your location without your consent.

On the WeChat Mini Program, relevant capabilities are subject to WeChat platform APIs and system authorization rules. We will use Bluetooth, location information or other necessary capabilities after obtaining your authorization and in accordance with WeChat platform requirements.

1.3 Location Information

When you use nearby device search, nearby store services, location-based services, or when the system requires location permission for Bluetooth scanning, we may collect or use your location information after obtaining your authorization.

You can turn off location permission through system settings. After it is turned off, nearby device search, nearby stores or other location-dependent functions may be unavailable, but this will not affect other functions that do not rely on location.

1.4 Camera, Album and Image Information

When you use scanning, image upload, customer service consultation, avatar settings, after-sales feedback and similar functions, we may access your camera or album, or process images you actively upload, after obtaining your authorization.

If you refuse authorization, you will not be able to use the corresponding function, but this will not affect other functions that do not rely on the camera or album.

1.5 Microphone and Audio Information

If you use voice customer service, voice calls, voice input or other recording-related functions, we may access the microphone and process the audio information you actively provide after obtaining your authorization.

If the current version does not provide such features, we will not actively collect your audio information. If related functions are added later, we will notify you and obtain authorization before use.

1.6 Notifications and Messages

When you enable system notifications or subscribe to messages, we may send you device status, account security, service reminders, system announcements, customer service notices or messages related to your use of the Service.

You can turn off relevant notifications through system settings, WeChat platform settings or in-product settings. After turning them off, you may not receive some service reminders in time.

1.7 Payment, Orders and Transaction Information

If you use accessories purchase, payment, orders, after-sales or other transaction-related functions, we may collect necessary information such as order information, payment status, product information, shipping information, invoice information and after-sales records.

Payment services are usually provided by WeChat Pay, Alipay or other third-party payment institutions. We do not collect your full bank card information or payment password. The processing of personal information is subject to the agreements and privacy policies of the relevant payment institution.

1.8 Customer Service, Feedback and After-Sales Support

When you contact customer service, submit feedback, complaints, after-sales requests or inquiries, we may collect your contact information, communication records, issue descriptions, device information, images, audio, order information or other information you actively provide to verify your identity, locate issues, handle requests and improve our services.

1.9 Logs, Device and Service Security Information

To ensure service security, stable operation and troubleshooting, we may automatically collect device model, operating system version, app version, network type, IP address, device identifiers, crash logs, operation logs, access time, page records and feature usage records.

We use such information under the principle of minimum necessity for security risk control, troubleshooting, statistical analysis, performance optimization and protecting users and the Service.

1.10 Clipboard Information

When you use functions such as copying links, copying text/order information, copying debug logs, or copying customer service contact details, we may access the system clipboard and write the corresponding text after you actively tap "Copy", so that you can paste it in other applications.

We do not continuously read the clipboard in the background, nor do we use clipboard information for purposes other than the copy/share scenarios described above. Unless otherwise required by laws and regulations, clipboard content is usually stored only locally on your device, and we do not upload it to our servers for long-term storage.

If supported by your device or system version, you may manage this app's clipboard access permissions in system settings. After disabling access, copy-related functions may not work properly.

1.11 Cookies and Similar Technologies

When you use web pages, H5 pages or embedded pages, we may use cookies or similar technologies to identify login status, save preferences, analyze visits and improve service experience. You can manage cookies through browser or system settings, but disabling them may affect some functions.

2. How We Use SDKs and Third-Party Services

To provide login, sharing, payment, SMS verification, map/location, customer service, message push, statistical analysis, crash analysis and basic runtime capabilities, we may integrate third-party SDKs or services. The SDKs used may differ by platform.

We prudently evaluate third-party SDKs and require them to process personal information in accordance with applicable laws, regulations and this Policy. The specific SDK name, provider, purpose, information type and privacy policy link shall be subject to the latest list disclosed in the product or privacy policy appendix.

Current third-party service categories may include, but are not limited to: WeChat Open Platform or WeChat Mini Program capabilities, Alipay Open Platform, SMS service providers, DCloud/uni-app and related runtime capabilities, map/location or system location services, customer service providers, crash analysis, logs and performance monitoring services.

If the third-party SDK list changes, we will inform you through privacy policy updates, in-product notices or other reasonable methods.

3. How We Share, Transfer and Publicly Disclose Your Personal Information

3.1 Sharing

We do not share your personal information with unrelated third parties, except where: we have obtained your explicit consent or authorization; sharing necessary information with partners is required to provide the functions or services described in this Policy; disclosure is required by laws, regulations, litigation, arbitration, regulatory, administrative or judicial authorities; it is necessary to protect the life, property, security or lawful rights of you, us, other users or the public; or necessary information is shared with our affiliates, provided that we require them to process your personal information under standards no less protective than this Policy.

3.2 Entrusted Processing

We may entrust service providers to assist with SMS, customer service, data storage, system maintenance, security testing, statistical analysis and other services. We will agree with the entrusted party on processing purposes, duration, methods, types of personal information, protection measures and responsibilities, and supervise their processing activities.

3.3 Transfer

We will not transfer your personal information to any company, organization or individual, except where personal information transfer is involved in a merger, division, acquisition, asset transfer, bankruptcy liquidation or similar transaction. In such cases, we will require the new holder to continue to be bound by this Policy, otherwise it must obtain your consent again.

3.4 Public Disclosure

We will publicly disclose your personal information only with your explicit consent, based on your active choice, or where required by laws, regulations, administrative or judicial authorities.

4. How We Store and Protect Your Personal Information

4.1 Storage Location

Personal information collected and generated during our operations within the People's Republic of China will be stored within the territory of the People's Republic of China. If cross-border provision of personal information is necessary for business purposes, we will perform the procedures required by laws and regulations and explain the relevant circumstances to you.

4.2 Storage Period

We retain your personal information only for the shortest period necessary to achieve the processing purpose, unless laws and regulations provide otherwise or you separately authorize us.

After you cancel your account, delete information, or we stop providing related services, we will delete or anonymize your personal information in accordance with legal requirements. Where retention is required or permitted by laws, regulations, regulatory requirements, dispute resolution or security audit needs, we will retain it for the necessary period.

4.3 Security Measures

We use reasonable measures such as encryption, access control, permission management, log audit, data backup, de-identification and employee security training to protect your personal information from unauthorized access, public disclosure, use, modification, damage or loss.

4.4 Security Incident Handling

If a personal information security incident occurs, we will take remedial measures in accordance with legal requirements and notify you by message, announcement, phone, email or other reasonable means of the basic situation, possible impact, measures taken or to be taken, and suggestions for you to prevent and reduce risks.

5. How You Manage Personal Information and Permissions

You may access, correct or supplement your account profile, device information or other personal information through relevant product functions. For information that cannot be directly managed, you may contact us using the contact details in this Policy.

To the extent permitted by laws and regulations, you may request deletion of your personal information. We will process your request after verifying your identity.

You may withdraw permissions for camera, album, Bluetooth, location, notifications, microphone, clipboard and other permissions through App system settings, WeChat Mini Program authorization management, in-product settings or other platform-provided methods. After withdrawal, corresponding functions may become unavailable, but this will not affect personal information processing conducted based on your previous authorization.

You may cancel your account through the in-product account cancellation entry or by contacting us. After account cancellation, we will stop providing account-related services and delete or anonymize your personal information in accordance with law, unless otherwise provided by laws and regulations.

Where required by applicable laws and regulations, you may contact us to obtain a copy of your personal information.

To protect security, we may first need to verify your identity. In general, we will respond to reasonable requests within 15 working days. We may refuse requests that are repeated without reason, require excessive technical means, create risks to others' lawful rights and interests, or are impractical.

6. How We Process Minors' Personal Information

Our products and services are mainly intended for adults. Minors under the age of 18 should obtain consent from their parents or other guardians before using the Service, and should use the Service under guardian guidance.

If we discover that we have collected a minor's personal information without verifiable prior consent from a guardian, we will delete the relevant information as soon as possible, unless otherwise provided by laws and regulations.

7. How This Policy Is Updated

We may update this Policy due to changes in laws and regulations, regulatory requirements, business adjustments, product feature changes or changes in personal information processing.

Without your explicit consent, we will not reduce the rights you should enjoy under this Policy. For material changes, we will notify you by page prompt, pop-up, announcement, message notification or other reasonable method. If you continue to use the Service, you are deemed to accept the updated Privacy Policy. If you do not agree, you may stop using the Service.

Material changes include but are not limited to: major changes in the purpose, method or type of personal information processing; changes in the main recipients of personal information sharing, transfer or public disclosure; major changes in your rights regarding personal information processing and how to exercise them; changes in the person responsible for personal information protection, contact information or complaint channels; or a personal information security impact assessment indicating high risk.

8. How to Contact Us

If you have any questions, comments, suggestions or complaints regarding this Privacy Policy, personal information protection or account cancellation, you may contact us through the following methods:

Phone: 400-0549-168
Email: public@ziwooo.com

In general, we will respond within 15 working days after receiving your reasonable request and completing necessary identity verification.

귀하의 신뢰는 당사에게 매우 중요합니다. 당사는 개인정보의 중요성을 이해하고 있으며, 관련 법률 및 규정에 따라 적절한 보안 조치를 취하여 귀하의 개인정보를 보호합니다. OSRAM HealthCare를 이용하기 전에 본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽고 이해해 주시기 바랍니다.

본 개인정보 처리방침은 Ziwooo Biotechnology (Suzhou) Co., Ltd. 및 그 계열사(이하 "당사", "저희")가 OSRAM HealthCare App, OSRAM HealthCare WeChat Mini Program 및 향후 웹 페이지, H5 페이지 또는 기타 형태로 제공될 수 있는 관련 제품 및 서비스(이하 총칭하여 "OSRAM HealthCare" 또는 "서비스")를 통해 제공하는 제품 및 서비스에 적용됩니다.

특정 플랫폼에서만 제공되는 기능이 있는 경우 본 방침에서 이를 설명합니다. 운영 체제, 권한 관리 및 플랫폼 기능의 차이로 인해 실제로 수집 및 이용되는 정보는 달라질 수 있습니다. 귀하가 실제로 이용하는 기능 및 부여한 권한을 기준으로 해 주시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 방법

당사는 제품 기능 제공, 서비스 보안 확보, 법적 의무 이행 또는 귀하의 승인 및 동의에 기반하여 필요한 개인정보만을 수집하고 이용합니다.

1.1 계정 등록 및 로그인

등록, 로그인 또는 계정 서비스 이용 시 휴대전화 번호, SMS 인증 코드, 계정 식별자, 로그인 상태, 닉네임, 프로필 사진 및 기타 정보를 수집하여 계정 생성, 신원 확인, 계정 보안 보호 및 로그인 서비스 제공에 이용할 수 있습니다.

WeChat 또는 기타 제3자 계정을 통해 로그인하거나 인증하는 경우, 관련 제3자로부터 귀하가 승인한 계정 식별자, 닉네임, 프로필 사진, 휴대전화 번호 또는 기타 정보를 획득할 수 있습니다. 구체적인 범위는 인증 페이지를 기준으로 합니다.

1.2 기기 검색, 연결, 바인딩 및 제어

스마트 조명 기기 검색, 연결, 바인딩, 제어, 상태 조회 및 관련 기능 이용 시 Bluetooth 정보, 주변 기기 정보, 기기 이름, 기기 식별자, 기기 모델, 기기 상태, 연결 상태, 제어 명령, 바인딩 관계 및 조작 기록을 처리할 수 있습니다.

App에서는 시스템이 Bluetooth 권한 활성화를 요구할 수 있습니다. 일부 Android 시스템에서는 주변 Bluetooth 기기 스캔 시 위치 권한도 필요할 수 있습니다. 당사는 위치 권한을 주로 Bluetooth 스캔 및 주변 기기 검색에 대한 시스템 요건 충족을 위해 사용하며, 귀하의 동의 없이 위치를 지속적으로 추적하지 않습니다.

WeChat Mini Program에서는 관련 기능이 WeChat 플랫폼 API 및 시스템 권한 규칙을 따릅니다. 당사는 귀하의 승인을 받고 WeChat 플랫폼 요건에 따라 Bluetooth, 위치 정보 또는 기타 필요한 기능을 이용합니다.

1.3 위치 정보

주변 기기 검색, 주변 매장 서비스, 위치 기반 서비스 이용 또는 Bluetooth 스캔을 위해 시스템이 위치 권한을 요구하는 경우, 귀하의 승인을 받은 후 위치 정보를 수집하거나 이용할 수 있습니다.

시스템 설정을 통해 위치 권한을 끌 수 있습니다. 권한을 끈 후에는 주변 기기 검색, 주변 매장 또는 기타 위치 의존 기능을 이용할 수 없을 수 있으나, 위치에 의존하지 않는 다른 기능에는 영향을 미치지 않습니다.

1.4 카메라, 앨범 및 이미지 정보

스캔, 이미지 업로드, 고객 서비스 상담, 프로필 사진 설정, A/S 피드백 및 유사 기능 이용 시, 귀하의 승인을 받은 후 카메라 또는 앨범에 접근하거나 귀하가 적극적으로 업로드한 이미지를 처리할 수 있습니다.

권한을 거부하는 경우 해당 기능을 이용할 수 없으나, 카메라 또는 앨범에 의존하지 않는 다른 기능에는 영향을 미치지 않습니다.

1.5 마이크 및 오디오 정보

음성 고객 서비스, 음성 통화, 음성 입력 또는 기타 녹음 관련 기능을 이용하는 경우, 귀하의 승인을 받은 후 마이크에 접근하고 귀하가 적극적으로 제공한 오디오 정보를 처리할 수 있습니다.

현재 버전에서 해당 기능을 제공하지 않는 경우, 당사는 귀하의 오디오 정보를 적극적으로 수집하지 않습니다. 관련 기능이 추후 추가되는 경우, 이용 전에 귀하에게 통지하고 승인을 받습니다.

1.6 알림 및 메시지

시스템 알림을 활성화하거나 메시지를 구독하는 경우, 기기 상태, 계정 보안, 서비스 알림, 시스템 공지, 고객 서비스 안내 또는 서비스 이용과 관련된 메시지를 발송할 수 있습니다.

시스템 설정, WeChat 플랫폼 설정 또는 제품 내 설정을 통해 관련 알림을 끌 수 있습니다. 알림을 끈 후 일부 서비스 알림을 제때 받지 못할 수 있습니다.

1.7 결제, 주문 및 거래 정보

액세서리 구매, 결제, 주문, A/S 또는 기타 거래 관련 기능을 이용하는 경우, 주문 정보, 결제 상태, 제품 정보, 배송 정보, 세금계산서 정보 및 A/S 기록 등 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.

결제 서비스는 일반적으로 WeChat Pay, Alipay 또는 기타 제3자 결제 기관에서 제공합니다. 당사는 귀하의 전체 은행카드 정보 또는 결제 비밀번호를 수집하지 않습니다. 개인정보 처리는 관련 결제 기관의 약관 및 개인정보 처리방침을 따릅니다.

1.8 고객 서비스, 피드백 및 A/S 지원

고객 서비스 문의, 피드백, 불만, A/S 요청 또는 문의 시, 신원 확인, 문제 파악, 요청 처리 및 서비스 개선을 위해 연락처, 통신 기록, 문제 설명, 기기 정보, 이미지, 오디오, 주문 정보 또는 귀하가 적극적으로 제공한 기타 정보를 수집할 수 있습니다.

1.9 로그, 기기 및 서비스 보안 정보

서비스 보안, 안정적 운영 및 문제 해결을 위해 기기 모델, 운영 체제 버전, 앱 버전, 네트워크 유형, IP 주소, 기기 식별자, 충돌 로그, 조작 로그, 접속 시간, 페이지 기록 및 기능 이용 기록을 자동으로 수집할 수 있습니다.

당사는 보안 위험 관리, 문제 해결, 통계 분석, 성능 최적화 및 사용자와 서비스 보호를 위해 최소 필요 원칙에 따라 해당 정보를 이용합니다.

1.10 클립보드 정보

링크 복사, 텍스트/주문 정보 복사, 디버그 로그 복사, 고객 서비스 연락처 복사 등의 기능을 이용하는 경우, 귀하가 적극적으로 "복사"를 탭한 후 시스템 클립보드에 해당 텍스트를 기록하여 다른 앱에서 붙여넣을 수 있도록 할 수 있습니다.

당사는 백그라운드에서 클립보드를 지속적으로 읽지 않으며, 위 복사/공유 시나리오 이외의 목적으로 클립보드 정보를 이용하지 않습니다. 법률 및 규정에서 달리 요구하지 않는 한, 클립보드 내용은 일반적으로 귀하의 기기에만 로컬 저장되며, 당사는 이를 서버에 장기 저장하지 않습니다.

기기 또는 시스템 버전이 지원하는 경우, 시스템 설정에서 본 앱의 클립보드 접근 권한을 관리할 수 있습니다. 권한을 비활성화하면 복사 관련 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

1.11 쿠키 및 유사 기술

웹 페이지, H5 페이지 또는 임베디드 페이지 이용 시, 로그인 상태 확인, 환경설정 저장, 방문 분석 및 서비스 경험 개선을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 브라우저 또는 시스템 설정을 통해 쿠키를 관리할 수 있으나, 비활성화 시 일부 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

2. SDK 및 제3자 서비스 이용 방법

로그인, 공유, 결제, SMS 인증, 지도/위치, 고객 서비스, 메시지 푸시, 통계 분석, 충돌 분석 및 기본 런타임 기능 제공을 위해 제3자 SDK 또는 서비스를 통합할 수 있습니다. 사용되는 SDK는 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다.

당사는 제3자 SDK를 신중하게 평가하고, 관련 법률, 규정 및 본 방침에 따라 개인정보를 처리하도록 요구합니다. SDK 명칭, 제공자, 목적, 정보 유형 및 개인정보 처리방침 링크는 제품 또는 개인정보 처리방침 부록에 공개된 최신 목록을 기준으로 합니다.

현재 제3자 서비스 범주에는 WeChat Open Platform 또는 WeChat Mini Program 기능, Alipay Open Platform, SMS 서비스 제공업체, DCloud/uni-app 및 관련 런타임 기능, 지도/위치 또는 시스템 위치 서비스, 고객 서비스 제공업체, 충돌 분석, 로그 및 성능 모니터링 서비스 등이 포함될 수 있으나 이에 한정되지 않습니다.

제3자 SDK 목록이 변경되는 경우, 개인정보 처리방침 업데이트, 제품 내 공지 또는 기타 합리적인 방법을 통해 귀하에게 알립니다.

3. 개인정보의 공유, 이전 및 공개 방법

3.1 공유

당사는 귀하의 명시적 동의 또는 승인을 받은 경우, 본 방침에 설명된 기능 또는 서비스 제공을 위해 파트너와 필요한 정보를 공유해야 하는 경우, 법률, 규정, 소송, 중재, 규제, 행정 또는 사법 기관에 의해 공개가 요구되는 경우, 귀하, 당사, 다른 사용자 또는 공공의 생명, 재산, 안전 또는 합법적 권리를 보호하기 위해 필요한 경우, 또는 계열사와 필요한 정보를 공유하는 경우(당사는 본 방침보다 낮지 않은 기준으로 개인정보를 처리하도록 요구함)를 제외하고, 무관한 제3자와 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다.

3.2 위탁 처리

당사는 SMS, 고객 서비스, 데이터 저장, 시스템 유지보수, 보안 테스트, 통계 분석 및 기타 서비스를 위해 서비스 제공업체에 업무를 위탁할 수 있습니다. 당사는 수탁자와 처리 목적, 기간, 방법, 개인정보 유형, 보호 조치 및 책임에 대해 합의하고, 그 처리 활동을 감독합니다.

3.3 이전

합병, 분할, 인수, 자산 이전, 파산 청산 또는 유사한 거래에 개인정보 이전이 수반되는 경우를 제외하고, 당사는 귀하의 개인정보를 어떠한 회사, 기관 또는 개인에게도 이전하지 않습니다. 해당 경우 당사는 새로운 보유자가 본 방침을 계속 준수하도록 요구하며, 그렇지 않은 경우 귀하의 동의를 다시 받아야 합니다.

3.4 공개

당사는 귀하의 명시적 동의, 귀하의 적극적 선택에 기반하거나, 법률, 규정, 행정 또는 사법 기관에 의해 요구되는 경우에만 귀하의 개인정보를 공개합니다.

4. 개인정보의 저장 및 보호 방법

4.1 저장 위치

중화인민공화국 내에서 당사의 운영 과정에서 수집 및 생성된 개인정보는 중화인민공화국 영토 내에 저장됩니다. 사업상 목적으로 개인정보의 국외 제공이 필요한 경우, 당사는 법률 및 규정에서 요구하는 절차를 이행하고 관련 상황을 귀하에게 설명합니다.

4.2 저장 기간

당사는 처리 목적 달성에 필요한 최단 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보유하며, 법률 및 규정에서 달리 정하거나 귀하가 별도로 승인한 경우는 제외합니다.

계정 해지, 정보 삭제 또는 관련 서비스 중단 후, 당사는 법적 요건에 따라 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다. 법률, 규정, 규제 요건, 분쟁 해결 또는 보안 감사 필요에 따라 보관이 요구되거나 허용되는 경우, 필요한 기간 동안 보관합니다.

4.3 보안 조치

당사는 암호화, 접근 통제, 권한 관리, 로그 감사, 데이터 백업, 비식별화 및 직원 보안 교육 등 합리적인 조치를 통해 귀하의 개인정보가 무단 접근, 공개, 이용, 수정, 손상 또는 유출되지 않도록 보호합니다.

4.4 보안 사고 대응

개인정보 보안 사고가 발생한 경우, 당사는 법적 요건에 따라 구제 조치를 취하고, 메시지, 공지, 전화, 이메일 또는 기타 합리적인 방법을 통해 기본 상황, 가능한 영향, 취한 또는 취할 조치, 위험 예방 및 경감을 위한 제안을 귀하에게 통지합니다.

5. 개인정보 및 권한 관리 방법

관련 제품 기능을 통해 계정 프로필, 기기 정보 또는 기타 개인정보에 접근, 수정 또는 보완할 수 있습니다. 직접 관리할 수 없는 정보는 본 방침의 연락처를 통해 당사에 문의할 수 있습니다.

법률 및 규정이 허용하는 범위 내에서 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 신원 확인 후 귀하의 요청을 처리합니다.

App 시스템 설정, WeChat Mini Program 권한 관리, 제품 내 설정 또는 기타 플랫폼에서 제공하는 방법을 통해 카메라, 앨범, Bluetooth, 위치, 알림, 마이크, 클립보드 등의 권한을 철회할 수 있습니다. 철회 후 해당 기능을 이용할 수 없게 될 수 있으나, 이전 승인에 기반한 개인정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

제품 내 계정 해지 항목을 통해 또는 당사에 연락하여 계정을 해지할 수 있습니다. 계정 해지 후 당사는 계정 관련 서비스 제공을 중단하고, 법률 및 규정에서 달리 정하는 경우를 제외하고 법에 따라 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다.

적용되는 법률 및 규정에서 요구하는 경우, 당사에 연락하여 귀하의 개인정보 사본을 받을 수 있습니다.

보안을 위해 신원 확인이 먼저 필요할 수 있습니다. 일반적으로 당사는 15영업일 이내에 합리적인 요청에 응답합니다. 근거 없이 반복되는 요청, 과도한 기술 수단을 요구하는 경우, 타인의 합법적 권익에 위험을 초래하는 경우 또는 실행 불가능한 요청은 거부할 수 있습니다.

6. 미성년자 개인정보 처리 방법

당사의 제품 및 서비스는 주로 성인을 대상으로 합니다. 만 18세 미만 미성년자는 서비스 이용 전에 부모 또는 기타 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 지도 하에 서비스를 이용해야 합니다.

법정대리인의 사전 동의 없이 미성년자의 개인정보를 수집한 사실을 발견한 경우, 법률 및 규정에서 달리 정하는 경우를 제외하고 관련 정보를 가능한 한 신속히 삭제합니다.

7. 본 방침의 업데이트 방법

당사는 법률 및 규정 변경, 규제 요건, 사업 조정, 제품 기능 변경 또는 개인정보 처리 변경으로 인해 본 방침을 업데이트할 수 있습니다.

귀하의 명시적 동의 없이 본 방침에 따른 귀하의 권리를 축소하지 않습니다. 중대한 변경의 경우 페이지 안내, 팝업, 공지, 메시지 알림 또는 기타 합리적인 방법으로 귀하에게 통지합니다. 서비스를 계속 이용하는 경우 업데이트된 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

중대한 변경에는 개인정보 처리 목적, 방법 또는 유형의 중대한 변경, 개인정보 공유, 이전 또는 공개의 주요 수령자 변경, 개인정보 처리에 관한 귀하의 권리 및 행사 방법의 중대한 변경, 개인정보 보호 책임자, 연락처 또는 불만 접수 채널의 변경, 또는 개인정보 보안 영향 평가에서 고위험으로 판단되는 경우 등이 포함되나 이에 한정되지 않습니다.

8. 문의하기

본 개인정보 처리방침, 개인정보 보호 또는 계정 해지에 관한 질문, 의견, 제안 또는 불만이 있는 경우 아래 방법으로 당사에 연락하실 수 있습니다.

Phone: 400-0549-168
Email: public@ziwooo.com

일반적으로 합리적인 요청을 접수하고 필요한 신원 확인을 완료한 후 15영업일 이내에 회신합니다.

Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig. Wir verstehen die Bedeutung personenbezogener Daten und ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Bitte lesen und verstehen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig, bevor Sie OSRAM HealthCare nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Produkte und Dienste, die von Ziwooo Biotechnology (Suzhou) Co., Ltd. und ihren verbundenen Unternehmen ("wir", "uns" oder "unser") über die OSRAM HealthCare App, das OSRAM HealthCare WeChat Mini Program sowie künftig über Webseiten, H5-Seiten oder andere Formen bereitgestellte Produkte und Dienste (zusammen "OSRAM HealthCare" oder der "Dienst") angeboten werden.

Sofern eine Funktion nur auf einer bestimmten Plattform verfügbar ist, beschreiben wir dies in dieser Erklärung. Aufgrund von Unterschieden bei Betriebssystemen, Berechtigungsverwaltung und Plattformfunktionen können die tatsächlich erhobenen und genutzten Informationen variieren. Bitte beziehen Sie sich auf die von Ihnen tatsächlich genutzten Funktionen und die von Ihnen erteilten Berechtigungen.

1. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und nutzen

Wir erheben und nutzen nur die personenbezogenen Daten, die für Zwecke wie die Bereitstellung von Produktfunktionen, die Gewährleistung der Dienstsicherheit, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Genehmigung und Einwilligung erforderlich sind.

1.1 Kontoregistrierung und Anmeldung

Wenn Sie sich registrieren, anmelden oder Kontodienste nutzen, können wir Ihre Mobiltelefonnummer, SMS-Verifizierungscode, Kontokennung, Anmeldestatus, Spitznamen, Profilbild und andere Informationen erheben, um Ihr Konto zu erstellen, Ihre Identität zu überprüfen, die Kontosicherheit zu schützen und Anmeldedienste bereitzustellen.

Wenn Sie sich über WeChat oder ein anderes Drittanbieterkonto anmelden oder autorisieren, können wir von dem jeweiligen Dritten Ihre Kontokennung, Ihren Spitznamen, Ihr Profilbild, Ihre Mobiltelefonnummer oder andere von Ihnen autorisierte Informationen erhalten. Der konkrete Umfang richtet sich nach der Autorisierungsseite.

1.2 Gerätesuche, Verbindung, Bindung und Steuerung

Wenn Sie intelligente Beleuchtungsgeräte suchen, verbinden, binden, steuern, deren Status anzeigen oder verwandte Funktionen nutzen, können wir Bluetooth-Informationen, Informationen zu Geräten in der Nähe, Gerätenamen, Gerätekennungen, Gerätemodelle, Gerätestatus, Verbindungsstatus, Steuerbefehle, Bindungsbeziehungen und Betriebsprotokolle verarbeiten.

In der App kann das System Sie auffordern, die Bluetooth-Berechtigung zu aktivieren. Einige Android-Systeme erfordern möglicherweise auch eine Standortberechtigung beim Scannen nach Bluetooth-Geräten in der Nähe. Wir nutzen die Standortberechtigung hauptsächlich, um Systemanforderungen für Bluetooth-Scans und die Suche nach Geräten in der Nähe zu erfüllen, und verfolgen Ihren Standort ohne Ihre Einwilligung nicht fortlaufend.

Im WeChat Mini Program unterliegen relevante Funktionen den WeChat-Plattform-APIs und den Systemautorisierungsregeln. Wir nutzen Bluetooth, Standortinformationen oder andere erforderliche Funktionen nach Erhalt Ihrer Genehmigung und gemäß den WeChat-Plattformanforderungen.

1.3 Standortinformationen

Wenn Sie die Suche nach Geräten in der Nähe, Dienste für Geschäfte in der Nähe oder standortbasierte Dienste nutzen oder wenn das System eine Standortberechtigung für Bluetooth-Scans erfordert, können wir nach Erhalt Ihrer Genehmigung Ihre Standortinformationen erheben oder nutzen.

Sie können die Standortberechtigung in den Systemeinstellungen deaktivieren. Nach der Deaktivierung sind die Suche nach Geräten in der Nähe, Geschäfte in der Nähe oder andere standortabhängige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar, dies beeinträchtigt jedoch nicht andere Funktionen, die nicht auf den Standort angewiesen sind.

1.4 Kamera, Album und Bildinformationen

Wenn Sie Scannen, Bild-Upload, Kundenservice-Beratung, Profilbildeinstellungen, After-Sales-Feedback und ähnliche Funktionen nutzen, können wir nach Erhalt Ihrer Genehmigung auf Ihre Kamera oder Ihr Album zugreifen oder von Ihnen aktiv hochgeladene Bilder verarbeiten.

Wenn Sie die Genehmigung verweigern, können Sie die entsprechende Funktion nicht nutzen; dies beeinträchtigt jedoch nicht andere Funktionen, die nicht auf Kamera oder Album angewiesen sind.

1.5 Mikrofon und Audioinformationen

Wenn Sie Sprach-Kundenservice, Sprachanrufe, Spracheingabe oder andere aufnahmebezogene Funktionen nutzen, können wir nach Erhalt Ihrer Genehmigung auf das Mikrofon zugreifen und die von Ihnen aktiv bereitgestellten Audioinformationen verarbeiten.

Sofern die aktuelle Version solche Funktionen nicht bereitstellt, erheben wir Ihre Audioinformationen nicht aktiv. Werden entsprechende Funktionen später hinzugefügt, informieren wir Sie und holen vor der Nutzung eine Genehmigung ein.

1.6 Benachrichtigungen und Nachrichten

Wenn Sie Systembenachrichtigungen aktivieren oder Nachrichten abonnieren, können wir Ihnen Gerätestatus, Kontosicherheit, Diensterinnerungen, Systemankündigungen, Kundenservice-Hinweise oder Nachrichten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes senden.

Sie können relevante Benachrichtigungen über Systemeinstellungen, WeChat-Plattformeinstellungen oder Einstellungen im Produkt deaktivieren. Nach der Deaktivierung erhalten Sie möglicherweise einige Diensterinnerungen nicht rechtzeitig.

1.7 Zahlung, Bestellungen und Transaktionsinformationen

Wenn Sie Zubehörkauf, Zahlung, Bestellungen, After-Sales oder andere transaktionsbezogene Funktionen nutzen, können wir erforderliche Informationen wie Bestellinformationen, Zahlungsstatus, Produktinformationen, Versandinformationen, Rechnungsinformationen und After-Sales-Aufzeichnungen erheben.

Zahlungsdienste werden in der Regel von WeChat Pay, Alipay oder anderen Drittanbieter-Zahlungsinstitutionen bereitgestellt. Wir erheben nicht Ihre vollständigen Bankkartendaten oder Ihr Zahlungspasswort. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Vereinbarungen und Datenschutzerklärungen der jeweiligen Zahlungsinstitution.

1.8 Kundenservice, Feedback und After-Sales-Support

Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, Feedback, Beschwerden, After-Sales-Anfragen oder Anfragen einreichen, können wir Ihre Kontaktinformationen, Kommunikationsaufzeichnungen, Problembeschreibungen, Geräteinformationen, Bilder, Audio, Bestellinformationen oder andere von Ihnen aktiv bereitgestellte Informationen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, Probleme zu lokalisieren, Anfragen zu bearbeiten und unsere Dienste zu verbessern.

1.9 Protokolle, Geräte- und Dienstsicherheitsinformationen

Zur Gewährleistung der Dienstsicherheit, des stabilen Betriebs und der Fehlerbehebung können wir automatisch Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version, Netzwerktyp, IP-Adresse, Gerätekennungen, Absturzprotokolle, Betriebsprotokolle, Zugriffszeit, Seitenaufzeichnungen und Funktionsnutzungsprotokolle erheben.

Wir nutzen solche Informationen nach dem Prinzip der minimalen Erforderlichkeit für Sicherheitsrisikokontrolle, Fehlerbehebung, statistische Analyse, Leistungsoptimierung sowie den Schutz von Nutzern und dem Dienst.

1.10 Zwischenablage-Informationen

Wenn Sie Funktionen wie das Kopieren von Links, Text-/Bestellinformationen, Debug-Protokollen oder Kundenservice-Kontaktdaten nutzen, können wir nach Ihrem aktiven Tippen auf „Kopieren“ auf die System-Zwischenablage zugreifen und den entsprechenden Text schreiben, damit Sie ihn in anderen Apps einfügen können.

Wir lesen die Zwischenablage nicht fortlaufend im Hintergrund und verwenden Zwischenablage-Informationen nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen Kopier-/Freigabeszenarien. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, wird der Inhalt der Zwischenablage in der Regel nur lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht dauerhaft auf unsere Server hochgeladen.

Sofern Ihr Gerät oder Ihre Systemversion dies unterstützt, können Sie den Zugriff dieser App auf die Zwischenablage in den Systemeinstellungen verwalten. Nach der Deaktivierung funktionieren kopierbezogene Funktionen möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

1.11 Cookies und ähnliche Technologien

Wenn Sie Webseiten, H5-Seiten oder eingebettete Seiten nutzen, können wir Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um den Anmeldestatus zu erkennen, Einstellungen zu speichern, Besuche zu analysieren und das Diensterlebnis zu verbessern. Sie können Cookies über Browser- oder Systemeinstellungen verwalten; deren Deaktivierung kann jedoch einige Funktionen beeinträchtigen.

2. Wie wir SDKs und Dienste Dritter nutzen

Zur Bereitstellung von Anmeldung, Freigabe, Zahlung, SMS-Verifizierung, Karte/Standort, Kundenservice, Nachrichten-Push, statistischer Analyse, Absturzanalyse und grundlegenden Laufzeitfunktionen können wir SDKs oder Dienste Dritter integrieren. Die verwendeten SDKs können je nach Plattform unterschiedlich sein.

Wir bewerten SDKs Dritter sorgfältig und verlangen, dass diese personenbezogene Daten gemäß den geltenden Gesetzen, Vorschriften und dieser Erklärung verarbeiten. Der konkrete SDK-Name, Anbieter, Zweck, Informationstyp und Link zur Datenschutzerklärung richten sich nach der neuesten im Produkt oder im Anhang der Datenschutzerklärung veröffentlichten Liste.

Aktuelle Kategorien von Diensten Dritter können unter anderem umfassen: WeChat Open Platform oder WeChat Mini Program-Funktionen, Alipay Open Platform, SMS-Dienstanbieter, DCloud/uni-app und zugehörige Laufzeitfunktionen, Karten-/Standort- oder Systemstandortdienste, Kundenservice-Anbieter, Absturzanalyse, Protokoll- und Leistungsüberwachungsdienste.

Bei Änderungen der SDK-Liste Dritter informieren wir Sie durch Aktualisierungen der Datenschutzerklärung, Hinweise im Produkt oder andere angemessene Methoden.

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, übertragen und offenlegen

3.1 Weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an unverbundene Dritte weiter, es sei denn: wir haben Ihre ausdrückliche Einwilligung oder Genehmigung erhalten; die Weitergabe erforderlicher Informationen an Partner ist zur Bereitstellung der in dieser Erklärung beschriebenen Funktionen oder Dienste erforderlich; eine Offenlegung ist durch Gesetze, Vorschriften, Rechtsstreitigkeiten, Schiedsverfahren, Aufsichts-, Verwaltungs- oder Justizbehörden erforderlich; es ist erforderlich, Leben, Eigentum, Sicherheit oder rechtmäßige Rechte von Ihnen, uns, anderen Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen; oder erforderliche Informationen werden an unsere verbundenen Unternehmen weitergegeben, wobei wir verlangen, dass diese Ihre personenbezogenen Daten nach Standards verarbeiten, die nicht weniger schützend sind als diese Erklärung.

3.2 Auftragsverarbeitung

Wir können Dienstleister mit SMS, Kundenservice, Datenspeicherung, Systemwartung, Sicherheitstests, statistischer Analyse und anderen Diensten beauftragen. Wir vereinbaren mit dem Beauftragten Verarbeitungszwecke, -dauer, -methoden, Arten personenbezogener Daten, Schutzmaßnahmen und Verantwortlichkeiten und überwachen deren Verarbeitungstätigkeiten.

3.3 Übertragung

Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht an ein Unternehmen, eine Organisation oder eine Person, es sei denn, eine Übertragung personenbezogener Daten ist an einer Fusion, Spaltung, Übernahme, Vermögensübertragung, Insolvenzabwicklung oder einer ähnlichen Transaktion beteiligt. In solchen Fällen verlangen wir, dass der neue Inhaber weiterhin an diese Erklärung gebunden ist, andernfalls muss erneut Ihre Einwilligung eingeholt werden.

3.4 Öffentliche Offenlegung

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, auf Grundlage Ihrer aktiven Wahl oder wenn dies durch Gesetze, Vorschriften, Verwaltungs- oder Justizbehörden erforderlich ist, öffentlich offen.

4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und schützen

4.1 Speicherort

Personenbezogene Daten, die im Rahmen unseres Betriebs innerhalb der Volksrepublik China erhoben und generiert werden, werden innerhalb des Hoheitsgebiets der Volksrepublik China gespeichert. Ist eine grenzüberschreitende Bereitstellung personenbezogener Daten aus geschäftlichen Gründen erforderlich, führen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Verfahren durch und erläutern Ihnen die relevanten Umstände.

4.2 Speicherdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur für den kürzesten zur Erreichung des Verarbeitungszwecks erforderlichen Zeitraum auf, sofern Gesetze und Vorschriften nichts anderes vorsehen oder Sie uns gesondert autorisieren.

Nach Kündigung Ihres Kontos, Löschung von Informationen oder Einstellung der Bereitstellung verwandter Dienste löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen. Wo eine Aufbewahrung durch Gesetze, Vorschriften, regulatorische Anforderungen, Streitbeilegung oder Sicherheitsprüfungen erforderlich oder zulässig ist, bewahren wir die Daten für den erforderlichen Zeitraum auf.

4.3 Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene Maßnahmen wie Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Berechtigungsverwaltung, Protokollprüfung, Datensicherung, De-Identifizierung und Sicherheitsschulungen für Mitarbeiter ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, öffentlicher Offenlegung, Nutzung, Änderung, Beschädigung oder Verlust zu schützen.

4.4 Behandlung von Sicherheitsvorfällen

Tritt ein Sicherheitsvorfall im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten auf, ergreifen wir gemäß den gesetzlichen Anforderungen Abhilfemaßnahmen und informieren Sie per Nachricht, Ankündigung, Telefon, E-Mail oder auf andere angemessene Weise über die grundlegende Situation, mögliche Auswirkungen, ergriffene oder zu ergreifende Maßnahmen sowie Empfehlungen zur Risikoprävention und -minderung.

5. Wie Sie personenbezogene Daten und Berechtigungen verwalten

Sie können über relevante Produktfunktionen auf Ihr Kontoprofil, Geräteinformationen oder andere personenbezogene Daten zugreifen, diese berichtigen oder ergänzen. Für Informationen, die nicht direkt verwaltet werden können, können Sie uns über die Kontaktdaten in dieser Erklärung kontaktieren.

Soweit gesetzlich zulässig, können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage nach Überprüfung Ihrer Identität.

Sie können Berechtigungen für Kamera, Album, Bluetooth, Standort, Benachrichtigungen, Mikrofon, Zwischenablage und andere Berechtigungen über App-Systemeinstellungen, WeChat Mini Program-Berechtigungsverwaltung, Einstellungen im Produkt oder andere von der Plattform bereitgestellte Methoden widerrufen. Nach dem Widerruf können entsprechende Funktionen nicht mehr verfügbar sein; dies beeinträchtigt jedoch nicht die auf Grundlage Ihrer vorherigen Genehmigung durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten.

Sie können Ihr Konto über den Kontokündigungseintrag im Produkt oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Nach der Kontokündigung stellen wir die kontobezogenen Dienste ein und löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten gemäß Gesetz, sofern Gesetze und Vorschriften nichts anderes vorsehen.

Sofern dies nach geltenden Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist, können Sie uns kontaktieren, um eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.

Zum Schutz der Sicherheit müssen wir möglicherweise zuerst Ihre Identität überprüfen. In der Regel reagieren wir innerhalb von 15 Werktagen auf angemessene Anfragen. Wir können Anfragen ablehnen, die ohne Grund wiederholt werden, übermäßige technische Mittel erfordern, Risiken für die rechtmäßigen Rechte und Interessen anderer schaffen oder unpraktisch sind.

6. Wie wir personenbezogene Daten Minderjähriger verarbeiten

Unsere Produkte und Dienste richten sich hauptsächlich an Erwachsene. Minderjährige unter 18 Jahren sollten vor der Nutzung des Dienstes die Einwilligung ihrer Eltern oder anderer Erziehungsberechtigten einholen und den Dienst unter deren Anleitung nutzen.

Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne nachweisbare vorherige Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erhoben haben, löschen wir die relevanten Informationen so schnell wie möglich, sofern Gesetze und Vorschriften nichts anderes vorsehen.

7. Wie diese Erklärung aktualisiert wird

Wir können diese Erklärung aufgrund von Änderungen der Gesetze und Vorschriften, regulatorischen Anforderungen, betrieblichen Anpassungen, Produktfunktionsänderungen oder Änderungen der Verarbeitung personenbezogener Daten aktualisieren.

Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung werden wir die Ihnen nach dieser Erklärung zustehenden Rechte nicht einschränken. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie durch Seitenhinweise, Pop-ups, Ankündigungen, Nachrichtenbenachrichtigungen oder andere angemessene Methoden. Wenn Sie den Dienst weiter nutzen, gelten Sie als mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie nicht zustimmen, können Sie die Nutzung des Dienstes einstellen.

Wesentliche Änderungen umfassen unter anderem: wesentliche Änderungen am Zweck, der Methode oder der Art der Verarbeitung personenbezogener Daten; Änderungen der Hauptempfänger bei Weitergabe, Übertragung oder öffentlicher Offenlegung personenbezogener Daten; wesentliche Änderungen Ihrer Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und deren Ausübung; Änderungen der für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlichen Person, der Kontaktinformationen oder der Beschwerdekanäle; oder eine Datenschutz-Folgenabschätzung, die ein hohes Risiko anzeigt.

8. Kontakt

Bei Fragen, Anmerkungen, Vorschlägen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung, zum Schutz personenbezogener Daten oder zur Kontokündigung können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Phone: 400-0549-168
Email: public@ziwooo.com

In der Regel antworten wir innerhalb von 15 Werktagen, nachdem wir Ihre angemessene Anfrage erhalten und die erforderliche Identitätsüberprüfung abgeschlossen haben.

お客様の信頼は当社にとって非常に重要です。当社は個人情報の重要性を理解し、適用される法令に従い適切なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報を保護します。OSRAM HealthCareをご利用になる前に、本プライバシーポリシーを慎重にお読みいただき、十分にご理解ください。

本プライバシーポリシーは、Ziwooo Biotechnology (Suzhou) Co., Ltd.およびその関連会社（以下「当社」）が、OSRAM HealthCare App、OSRAM HealthCare WeChat Mini Program、および将来ウェブページ、H5ページその他の形式で提供される可能性のある関連製品およびサービス（以下総称して「OSRAM HealthCare」または「本サービス」）を通じて提供する製品およびサービスに適用されます。

特定のプラットフォームでのみ利用可能な機能がある場合、本ポリシーで説明します。オペレーティングシステム、権限管理およびプラットフォーム機能の違いにより、実際に収集・利用される情報は異なる場合があります。お客様が実際に利用する機能および付与した権限をご参照ください。

1. 個人情報の収集および利用方法

当社は、製品機能の提供、サービスセキュリティの確保、法的義務の履行、またはお客様の承認および同意に基づく目的のために必要な個人情報のみを収集・利用します。

1.1 アカウント登録およびログイン

登録、ログインまたはアカウントサービスの利用時、携帯電話番号、SMS認証コード、アカウント識別子、ログイン状態、ニックネーム、プロフィール画像その他の情報を収集し、アカウント作成、本人確認、アカウントセキュリティの保護およびログインサービスの提供に利用する場合があります。

WeChatまたはその他の第三者アカウントを通じてログインまたは認可する場合、関連第三者から、お客様が承認したアカウント識別子、ニックネーム、プロフィール画像、携帯電話番号その他の情報を取得する場合があります。具体的な範囲は認可ページを基準とします。

1.2 デバイス検索、接続、バインドおよび制御

スマート照明デバイスの検索、接続、バインド、制御、状態確認および関連機能を利用する場合、Bluetooth情報、近くのデバイス情報、デバイス名、デバイス識別子、デバイスモデル、デバイス状態、接続状態、制御コマンド、バインド関係および操作記録を処理する場合があります。

Appでは、システムがBluetooth権限の有効化を要求する場合があります。一部のAndroidシステムでは、近くのBluetoothデバイスをスキャンする際に位置情報権限も必要となる場合があります。当社は位置情報権限を主にBluetoothスキャンおよび近くのデバイス検索に関するシステム要件を満たすために使用し、お客様の同意なく位置情報を継続的に追跡することはありません。

WeChat Mini Programでは、関連機能はWeChatプラットフォームAPIおよびシステム認可ルールに従います。当社は、お客様の承認を得た上で、WeChatプラットフォームの要件に従い、Bluetooth、位置情報その他の必要な機能を利用します。

1.3 位置情報

近くのデバイス検索、近くの店舗サービス、位置情報ベースのサービスを利用する場合、またはBluetoothスキャンのためにシステムが位置情報権限を要求する場合、お客様の承認を得た上で位置情報を収集または利用する場合があります。

システム設定から位置情報権限をオフにできます。オフにした後、近くのデバイス検索、近くの店舗その他の位置情報依存機能は利用できなくなる場合がありますが、位置情報に依存しない他の機能には影響しません。

1.4 カメラ、アルバムおよび画像情報

スキャン、画像アップロード、カスタマーサービス相談、プロフィール画像設定、アフターサービスフィードバックおよび類似機能を利用する場合、お客様の承認を得た上でカメラまたはアルバムにアクセスするか、お客様が積極的にアップロードした画像を処理する場合があります。

承認を拒否した場合、該当機能を利用できませんが、カメラまたはアルバムに依存しない他の機能には影響しません。

1.5 マイクおよび音声情報

音声カスタマーサービス、音声通話、音声入力その他の録音関連機能を利用する場合、お客様の承認を得た上でマイクにアクセスし、お客様が積極的に提供した音声情報を処理する場合があります。

現在のバージョンで当該機能を提供していない場合、当社はお客様の音声情報を積極的に収集しません。関連機能が後日追加される場合、利用前にお客様に通知し、承認を得ます。

1.6 通知およびメッセージ

システム通知を有効にするかメッセージを購読する場合、デバイス状態、アカウントセキュリティ、サービスリマインダー、システム公告、カスタマーサービス通知または本サービスのご利用に関連するメッセージを送信する場合があります。

システム設定、WeChatプラットフォーム設定または製品内設定から関連通知をオフにできます。オフにした後、一部のサービスリマインダーを適時に受け取れない場合があります。

1.7 決済、注文および取引情報

アクセサリー購入、決済、注文、アフターサービスその他の取引関連機能を利用する場合、注文情報、決済状態、製品情報、配送情報、請求書情報およびアフターサービス記録など必要な情報を収集する場合があります。

決済サービスは通常、WeChat Pay、Alipayその他の第三者決済機関が提供します。当社はお客様の銀行カード全情報または決済パスワードを収集しません。個人情報の処理は、関連決済機関の契約およびプライバシーポリシーに従います。

1.8 カスタマーサービス、フィードバックおよびアフターサービスサポート

カスタマーサービスへの連絡、フィードバック、苦情、アフターサービス依頼または問い合わせの際、本人確認、問題の特定、依頼の処理およびサービス改善のため、連絡先、通信記録、問題の説明、デバイス情報、画像、音声、注文情報またはお客様が積極的に提供したその他の情報を収集する場合があります。

1.9 ログ、デバイスおよびサービスセキュリティ情報

サービスセキュリティ、安定稼働およびトラブルシューティングのため、デバイスモデル、オペレーティングシステムバージョン、アプリバージョン、ネットワークタイプ、IPアドレス、デバイス識別子、クラッシュログ、操作ログ、アクセス時間、ページ記録および機能利用記録を自動的に収集する場合があります。

当社は、セキュリティリスク管理、トラブルシューティング、統計分析、パフォーマンス最適化およびユーザーと本サービスの保護のために、最小必要の原則に基づき当該情報を利用します。

1.10 クリップボード情報

リンクのコピー、テキスト/注文情報のコピー、デバッグログのコピー、カスタマーサービス連絡先のコピーなどの機能を利用する場合、お客様が能動的に「コピー」をタップした後、システムクリップボードに該当テキストを書き込み、他のアプリで貼り付けられるようにする場合があります。

当社はバックグラウンドでクリップボードを継続的に読み取ることはなく、上記のコピー/共有シナリオ以外の目的でクリップボード情報を利用しません。法令で別段定めがない限り、クリップボードの内容は通常お客様の端末内にのみ保存され、当社サーバーに長期保存することはありません。

お使いの端末またはシステムバージョンが対応している場合、システム設定で本アプリのクリップボードアクセス権限を管理できます。権限を無効にすると、コピー関連機能が正常に動作しない場合があります。

1.11 クッキーおよび類似技術

ウェブページ、H5ページまたは埋め込みページを利用する場合、ログイン状態の識別、設定の保存、訪問分析およびサービス体験の改善のため、クッキーまたは類似技術を使用する場合があります。ブラウザまたはシステム設定からクッキーを管理できますが、無効にすると一部の機能に影響する場合があります。

2. SDKおよび第三者サービスの利用方法

ログイン、共有、決済、SMS認証、地図/位置情報、カスタマーサービス、メッセージプッシュ、統計分析、クラッシュ分析および基本的なランタイム機能を提供するため、第三者SDKまたはサービスを統合する場合があります。使用されるSDKはプラットフォームによって異なる場合があります。

当社は第三者SDKを慎重に評価し、適用される法令および本ポリシーに従って個人情報を処理するよう要求します。SDK名、提供者、目的、情報の種類およびプライバシーポリシーリンクは、製品またはプライバシーポリシー付録に公開された最新リストを基準とします。

現在の第三者サービスのカテゴリには、WeChat Open PlatformまたはWeChat Mini Program機能、Alipay Open Platform、SMSサービス提供者、DCloud/uni-appおよび関連ランタイム機能、地図/位置情報またはシステム位置情報サービス、カスタマーサービス提供者、クラッシュ分析、ログおよびパフォーマンス監視サービスなどが含まれる場合がありますが、これらに限定されません。

第三者SDKリストが変更される場合、プライバシーポリシーの更新、製品内通知その他の合理的な方法によりお客様に通知します。

3. 個人情報の共有、移転および公開方法

3.1 共有

当社は、お客様の明示的な同意または承認を得た場合、本ポリシーに記載の機能またはサービス提供のためにパートナーとの必要情報の共有が必要な場合、法令、訴訟、仲裁、規制、行政または司法当局により開示が要求される場合、お客様、当社、他のユーザーまたは公衆の生命、財産、安全または合法的権利を保護するために必要な場合、または関連会社との必要情報の共有（当社は本ポリシーと同等以上の基準で個人情報を処理するよう要求します）を除き、無関係な第三者とお客様の個人情報を共有しません。

3.2 委託処理

当社は、SMS、カスタマーサービス、データ保存、システム保守、セキュリティテスト、統計分析その他のサービスについて、サービス提供者に業務を委託する場合があります。当社は受託者と処理目的、期間、方法、個人情報の種類、保護措置および責任について合意し、その処理活動を監督します。

3.3 移転

合併、分割、買収、資産移転、破産清算または類似の取引に個人情報の移転が伴う場合を除き、当社はお客様の個人情報をいかなる会社、組織または個人にも移転しません。当該場合、当社は新たな保有者が引き続き本ポリシーに拘束されるよう要求し、そうでない場合は再度お客様の同意を得なければなりません。

3.4 公開

当社は、お客様の明示的な同意、お客様の積極的な選択に基づく場合、または法令、行政または司法当局により要求される場合にのみ、お客様の個人情報を公開します。

4. 個人情報の保存および保護方法

4.1 保存場所

中華人民共和国境内での当社の運営過程において収集・生成された個人情報は、中華人民共和国の領域内に保存されます。事業上の目的で個人情報の国境を越えた提供が必要な場合、当社は法令で要求される手続きを履行し、関連状況をお客様に説明します。

4.2 保存期間

当社は、処理目的の達成に必要な最短期間のみお客様の個人情報を保持します。法令に別段の定めがある場合、またはお客様が別途承認した場合を除きます。

アカウント解約、情報削除または関連サービスの提供停止後、当社は法令の要件に従いお客様の個人情報を削除または匿名化します。法令、規制要件、紛争解決またはセキュリティ監査の必要により保存が要求または許可される場合、必要な期間保存します。

4.3 セキュリティ対策

当社は、暗号化、アクセス制御、権限管理、ログ監査、データバックアップ、非識別化および従業員セキュリティ研修など合理的な措置を講じ、お客様の個人情報が不正アクセス、公開、利用、改ざん、損害または漏洩から保護します。

4.4 セキュリティインシデントへの対応

個人情報セキュリティインシデントが発生した場合、当社は法令の要件に従い救済措置を講じ、メッセージ、公告、電話、メールその他の合理的な方法により、基本状況、想定される影響、講じたまたは講じる措置、リスク予防および軽減のための提案をお客様に通知します。

5. 個人情報および権限の管理方法

関連製品機能を通じて、アカウントプロフィール、デバイス情報その他の個人情報にアクセス、訂正または補完できます。直接管理できない情報については、本ポリシーの連絡先を通じて当社にお問い合わせください。

法令で許可される範囲内で、個人情報の削除を請求できます。当社は本人確認後、お客様の請求を処理します。

Appシステム設定、WeChat Mini Program権限管理、製品内設定その他のプラットフォーム提供方法を通じて、カメラ、アルバム、Bluetooth、位置情報、通知、マイク、クリップボードその他の権限を撤回できます。撤回後、該当機能が利用できなくなる場合がありますが、以前の承認に基づく個人情報処理には影響しません。

製品内のアカウント解約エントリまたは当社への連絡により、アカウントを解約できます。アカウント解約後、当社はアカウント関連サービスの提供を停止し、法令に別段の定めがある場合を除き、法令に従いお客様の個人情報を削除または匿名化します。

適用される法令で要求される場合、当社に連絡してお客様の個人情報の写しを取得できます。

セキュリティ保護のため、まず本人確認が必要な場合があります。一般的に、当社は15営業日以内に合理的な請求に回答します。理由なく繰り返される請求、過度の技術的手段を要する請求、他者の合法的権益にリスクを生じさせる請求、または実行不可能な請求は拒否する場合があります。

6. 未成年者の個人情報の処理方法

当社の製品およびサービスは主に成人を対象としています。18歳未満の未成年者は、本サービスを利用する前に、保護者その他の法定代理人の同意を得るものとし、法定代理人の指導のもとで本サービスを利用してください。

法定代理人の事前同意なく未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、法令に別段の定めがある場合を除き、関連情報を可能な限り速やかに削除します。

7. 本ポリシーの更新方法

当社は、法令の変更、規制要件、事業上の調整、製品機能の変更または個人情報処理の変更に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。

お客様の明示的な同意なく、本ポリシーに基づくお客様の権利を縮小しません。重要な変更については、ページ案内、ポップアップ、公告、メッセージ通知その他の合理的な方法によりお客様に通知します。本サービスの利用を継続する場合、更新後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。同意されない場合は、本サービスの利用を停止できます。

重要な変更には、個人情報処理の目的、方法または種類の重要な変更、個人情報の共有、移転または公開の主要受領者の変更、個人情報処理に関するお客様の権利およびその行使方法の重要な変更、個人情報保護責任者、連絡先または苦情受付チャネルの変更、または個人情報セキュリティ影響評価で高リスクと判断される場合などが含まれますが、これらに限定されません。

8. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、個人情報保護またはアカウント解約に関するご質問、ご意見、ご提案または苦情がある場合は、以下の方法で当社までお問い合わせください。

Phone: 400-0549-168
Email: public@ziwooo.com

一般的に、合理的なご請求を受領し、必要な本人確認を完了した後、15営業日以内に回答いたします。